Thứ Sáu, 30 tháng 9, 2016

'Khủng bố' điện thoại, email để giới thiệu rộng rải - Kỳ 3: Khách hàng nào bảo vệ người dân?

Chưa cắt nghĩa được

Bà Lưu Thị Thanh Hằng, Giám đốc cấp cao đảm đương nhãn hiệu và Marketing Dai - ichi Life Việt Nam cho biết, phía công ty cũng chiếm được đề đạt của cư dân và đối tượng mua hàng về hiện tượng này. 

Theo bà Hằng, khi thu được phản chiếu, kế bên việc xin lỗi, công ti sẽ rà soát và giải quyết để hoàn thành việc khiến cho phiền người dân bằng cơ chế này.

'Khủng bố' điện thoại, email để quảng cáo - Kỳ 3: Ai bảo vệ người dân? - ảnh 1

Chán chê với bí quyết mời mua bảo hiểm "dai như đỉa" này Ảnh chụp màn hình

Hình như bà Hằng cũng cho biết thêm tổ chức kinh doanh không chủ trương tiếp thị sản phẩm và phục vụ bảo hiểm bằng cách thức liên tục điện thoại chào mời đối tượng mua hàng tham gia hội thảo.

“Chúng tôi đã khai triển thứ tự cũng như chuỗi hệ thống kiểm soát nghiêm ngặt các cuộc gọi máy tính bảng tiếp thị làm cho phiền người địa phương, đối tượng mua hàng từ nhóm kinh doanh”, bà Hằng khẳng định.

'Khủng bố' điện thoại, email để quảng cáo - Kỳ 3: Ai bảo vệ người dân? - ảnh 3

Người địa phương có thể dùng hình thức cáo giác vi phạm tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền để đòi hỏi xử phạt người/doanh nghiệp vi phạm theo như luật pháp trên, hoặc khởi kiện đơn vị, cá nhân có hành vi phá quấy bản thân ra tòa án để buộc các đối tượng này hoàn thành vi phạm, xin lỗi công khai và bồi thường thiệt hại (nếu có)

'Khủng bố' điện thoại, email để quảng cáo - Kỳ 3: Ai bảo vệ người dân? - ảnh 4

Trạng sư Đỗ Ngọc Thanh

Đương nhiên, khi hỏi cụ thể về quy trình kiểm soát ngặt nghèo các cuộc gọi máy tính bảng tiếp thị cũng như việc nhiều người đến công ti phản ảnh hoặc chặn luôn số máy tính bảng mà vẫn bị gọi mời sắm bảo hiểm; vì sao nhân viên tiếp thị lại có số laptop cũng như tin tức khách hàng thì chúng tôi chưa chiếm được câu tư vấn thỏa đáng.

Xâm phạm bí mật đời tư

Mặc dù các nhà mạng luôn khẳng định thông tin đối tượng mua hàng được bảo mật tuyệt đối nhưng nhiều phần những người bị “khủng bố” điện thoại như thế này đều nghĩ là lỗi trong khoảng nhà mạng.

Hình như đó, những người chuộng trao đổi trực tuyến không ngại ngần điền phần nhiều thông tin của mình để dễ dàng thương lượng mà không biết rằng chúng có được bảo mật hay không.

Luật sư (LS) Đỗ Ngọc Thanh (Đoàn LS TP.HCM) cho nhân thức pháp luật luật pháp rất chặt chẽ về việc bảo vệ quyền bí mật đời tư. Chi tiết, theo Vấn đề 38 Bộ luật dân sự 2005 thì quyền bí mật đời tư của cá nhân được tôn trọng và được quy định bảo vệ. Việc thu thập, báo cáo tin tức, tư liệu về đời tư của tư nhân phải được người đó đồng ý.

Theo LS Thanh, Nghị định số 174/2013/NĐ-CP của Chính phủ pháp luật: “Khách hàng nào có hành vi trao đổi hoặc trao đổi phi pháp thông tin riêng của người sử dụng phục vụ viễn thông sẽ bị phạt tiền trong khoảng 50 triệu tiền việt tới 70 triệu tiền việt”.

Điều 226 Bộ luật Hình sự cũng có chế giễu định xử phạt về tội “Đưa hoặc dùng bất hợp pháp tin tức mạng máy tính, mạng viễn thông, mạng Internet” cũng nêu rõ: “Người nào thi hành một trong các hành vi xâm phạm ích lợi của tổ chức, đơn vị, cá nhân; mua bán, mua bán, tặng cho, sửa chữa, đổi mới hoặc công khai những tin tức riêng hợp lí của cơ quan, công ty, tư nhân khác trên mạng máy tính, mạng viễn thông, mạng Internet mà không được phép của chủ chiếm hữu tin tức đó… sẽ bị phạt tiền từ 10 - 100 triệu đồng, cải tạo không giam cầm tới 3 năm, hoặc bị phạt tù từ 6 04 tuần đến 3 năm”.

Bên cạnh, theo luật pháp của Luật Kiểm soát an ninh quyền lợi người tiêu dùng, việc các công ti liên tiếp laptop, nhắn tin tiếp thị các phục vụ, vật phẩm trái với ý muốn của người tiêu xài, gây ngăn cản, tác động đến công việc, sinh hoạt của người tiêu xài là hành vi quấy rối bị nghiêm cấm.

Khoản 2 Nhân tố 10 Luật này đưa ra danh sách các hành vi bị cấm: “Đơn vị, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ quấy phá người tiêu dùng duyệt tiếp thị hàng hóa, phục vụ trái với ý muốn của người tiêu xài từ 2 lần trở lên hoặc có hành vi khác gây cản trở, tác động tới công tác, sinh hoạt bình thường của người tiêu xài”.

Tương tự, người dân có thể dùng cách thức tố giác vi phạm tới công ty nhà nước có thẩm quyền để yêu cầu xử phạt người/đơn vị vi phạm theo như qui định trên, hoặc khởi kiện tổ chức, tư nhân có hành vi phá rối bản thân ra tòa án để buộc các đối tượng này kết thúc vi phạm, xin lỗi công khai và bồi hoàn thiệt thòi (nếu có).

Trong khi chưa đáp ứng được việc bị lộ tin tức đối tượng mua hàng từ tổ chức nào, do cá nhân người dùng bất cẩn khi cung cấp điện thoại cho phổ thông nguồn: đăng kí dịch vụ laptop di động, dịch vụ chợ nhanh, quay số, trúng thưởng... thì người dân muốn có chứng cứ để khiếu nại/khởi kiện là thu thanh lại các cuộc gọi “bị cho là quấy rối”.

V.Phượng - P.Hữu - A.Huy


Tham khảo thêm: váy ngủ gợi cảm giá rẻ hà nội

Không có nhận xét nào:

Đăng nhận xét